Servis Planlama, yapılacak bakım ve onarımın planlanması takip edilmesi ve yönetilmesini sağlar. Planlama aşamaları, hedeflerin belirlenmesi, kaynakların belirlenmesi, stratejilerin oluşturulması, planların uygulanması ve kontrol edilmesi aşamalarından oluşur.